课程名称：航空 服务组

学科:

项目负责人：汪春霞

年级：

主讲人:汪春霞

参加人员:航空组教师

上课日期：2022-04-26

上课时间：08:30-12:00

地点：洋桥

授课方式：面授

是否由学校录入考勤：否

内容：1、 内容简述：民航服务礼仪课程中的客舱饮料服务是工作流程中的一个典型工作任务。本节课利用学习通平台，通过学生自主学习了解客舱饮料服务的规范与标准。再通过分组练习动作要领，互评、教师评等方式，完成教学目标，使学生能够基本掌握客舱饮料服务的礼仪服务规范。 2、 活动形式：听评课